Вроде бы связь между возможностью выбора и свободой очевидна. Если у нас всего один вариант – то ни о какой свободе не может быть и речи, два варианта – это уже что-то, но о настоящей свободе можно говорить лишь когда вариантов выбора действительно много. Но может ли возникнуть такая ситуация, когда возможностей будет слишком много? Возможно ли, что то гигантское многообразие выбора, которое нас окружает, приводит лишь к тому, что мы становимся все более несвободными. Или, если уж совсем приземлено, есть ли какая-то связь между тем, что теперь заходя в магазин мы видим 30 сортов тушенки и 60 разновидностей йогурта и тем, что все больше людей понятия не имеет, что делать со своей жизнью?

ТРАВА НА ВСЕХ ХОЛМАХ

Традиционное обществе потому-то и называлось традиционным, что многие вещи там просто не ставились под вопрос. Вот что говорит Барри Шварц автор книги “Парадокс выбора”: “Было время, когда считалось само собой разумеющимся, что практически каждый вступал в брак так скоро, как только мог, а потом заводил детей так скоро, как мог. Единственный настоящий выбор был с кем, а не когда и не что делать после этого. Сегодня мы вольны в своем выборе… Женится ли мне или нет? Женится ли мне сейчас или отложить на потом? Завести ли мне детей или сначала сделать карьеру? Современные технологии позволяют нам работать каждую минуту, каждый день в любом месте на нашей планете. Эта невероятная свобода выбора места работы означает, что мы снова, снова и снова должны решать работать или не работать. Мы можем пойти посмотреть, как наши дети играют в футбол, в то время как сотовый телефон у нас в одном кармане, а коммуникатор в другом, ну а ноутбук, скорее всего, на коленях. И даже если они все выключены, каждую минуту мы спрашиваем себя: «Должен ли я ответить на этот телефонный звонок? Должен ли я ответить на этот е-мейл? Должен ли я написать это письмо?» И даже если ответ на все эти вопросы «Нет» все это наверняка делает восприятие детской футбольной игры иным, нежели оно могло бы быть.”

В современном мире количество больших (на какое предложение работы согласиться) и маленьких (какой из 15 сортов консервированной кукурузы взять) выборов, с которыми мы сталкиваемся каждый день столь огромно, что мы, по словам автора книги «Искусство выбора» психолога Шины Айенгар, просто захлебываемся в нем.

Первая проблема – альтернативная стоимость. Это все, что мы могли бы получить, вместо того, что получили на самом деле. И ключевое слово здесь, конечно же, «все».
Ведь при наличии такого огромного количества вариантов чего угодно, каждый из которых имеет свои достоинства и недостатки, любой, на котором мы в конце концов остановимся, будет хоть в каких-то аспектах уступать тем, от которых мы отказались. А поскольку выбираем мы какой-то один вариант, а отказываемся от множества, каждый из которых хоть в чем-то лучше, то альтернативная стоимость будет столь высока, что на ее фоне любой выбранный нами вариант поблекнет.

Например, у вас две недели отпуска и вы можете либо сплавать байдарках с друзьями, либо съездить к родственникам, которых сто лет не видели, либо в Европу – гулять по музеям-площадям, либо в Турцию – загорать у бассейна. Допустим, вы выбрали Турцию. И вот в какой-то момент, наблюдая из шезлонга за приезжей семьей, вы вдруг думаете, что, а ведь сейчас вы могли бы быть окружены таким же искренним семейным теплом вместо этого вежливого, но безразличного сервиса. Доплыв за две минуты до другого края бассейна, вы задумываетесь о безграничных речных просторах и настоящей живой природе, от которой вы отказались ради того, чтоб торчать в этом искусственном оазисе, а обводя взглядом поднадоевшую за несколько дней архитектуру современного отеля – о бесчисленных достопримечательностях исторической Европы.

Все это не значит, что сделанный вами выбор плох. Сделай вы другой – и сейчас бы вы, потягивая затекшую от долгого сидения в лодке спину, мечтали о том, как хорошо бы было две недели просто лежать на солнышке, а кто-то приносил бы вам коктейли.

Это – проклятие альтернативной стоимости. Чем больше вариантов у вас было – тем больше будет ситуаций, когда выбранный вами объект хоть в чем-то уступает хоть одному из тех, от которых вы отказались. Платье, которое вы, в конце концов, выбрали из десятка – хорошо на вас сидит, удобно и подходит вам по цвету. Но у того, которое вы смотрели перед ним – был пояс с такой стильной пряжкой. А у этого пояса нет вообще! И теперь, оглядываясь назад, вы уже не думаете о том, почему вы все же предпочли другое (у того была идиотская расцветка, которая вообще ни к чему не подходит). Вы думаете лишь о достоинствах (пряжка), которыми та модель обладала, а выбранная вами – нет. А так же о достоинствах еще восьми вариантов, от которых вы отказались. И чем больше вы об этом думаете, тем больше отравляете себе радость от покупки. А чем больше вариантов вы отвергли – тем больше у вас поводов для подобных мыслей – ведь какое бы вы платье не выбрали, вряд ли оно будет лучше, чем все остальные модели в магазине вместе взятые.

Вторая проблема – завышенные ожидания. Нам очень легко вообразить идеальный объект, в котором бы сочеталось лучшее из всего, что мы видели; гораздо труднее потом такой объект создать или найти. А потому, если вы ищете мужчину, который был бы богат как Дональд Трамп, выглядел как Джонни Депп, готовил как Андрей Макаревич и соображал как Борис Бурда, то не нужно быть гадалкой, чтоб предсказать вам разочарование в семейной жизни.

СТРАТЕГИИ ИЗБЕГАНИЯ

Раз любой наш выбор с гораздо большей вероятностью обернется разочарованием, чем радостью, то не удивительно, что мы стараемся всячески избегать ситуаций, в которых мы вынуждены принимать то или иное решение. Причем, чем больше возможных вариантов, тем сильнее мы пытаемся увильнуть от необходимости выбирать из них. Из 25 гораздо сложнее выбрать, чем из пяти, а из 50 – почти невозможно, поэтому мы предпочитаем не думать об этом сейчас вообще, а отложить назавтра. А потом еще назавтра. И еще.

На первый взгляд это кажется нелогичным. Ведь чем больше вариантов доступно, тем больше вероятность, что среди них окажется тот, который нам подойдет. Да, конечно, среди такого разнообразия мы все равно можем ошибиться и выбрать неподходящий. Но мы уж точно это сделаем, если подходящего среди вариантов вообще нет.

Фокус, однако, в том, что остаться с неудачным раскладом на руках, конечно, не очень приятно. Но совсем невыносимо, если такие карты вы сдали себе сами. Мы готовы скрепя сердце примириться с судьбой, но нам вдвойне мучительно знать, что не суровый рок подвел нас под монастырь, а наша собственная глупость. А потому мы оберегаем себя не столько от негативных последствий неправильного выбора, сколько от того, чтоб самому вдруг не оказаться виновником своих несчастий.

Для этого у нас есть несколько способов.

Во-первых, можно специально загнать себя в ситуацию ограниченного выбора. Например, казалось бы, зачем смотреть кино по телевизору, если практически любой фильм можно скачать в интернете, и посмотреть в любое удобное для вас время да еще и без рекламы. Но в том-то и дело, что выбор из сотен кинолент вгонит в ступор любого, а сорок телевизионных каналов по тридцати из которых ничего интересного не показывают вообще – это уже вполне комфортное для нас количество вариантов.

Во-вторых, можно дотянуть время до той стадии, когда выбора уже не остается совсем. Например, если на выполнение проекта у нас есть месяц, то вы можете потратить неделю и сделать тяп-ляп или потратить три и подготовить на «отлично». Но за неделю до крайнего срока и выбирать уже ничего не нужно: делаешь как успеешь.

В-третьих, можно дождаться, когда мир решит за тебя. Допустим, человек никак все не может уволиться с работы – а вдруг не устроится никуда – а так попал под сокращение и выдохнул; глядишь, через месяц уже на новом месте с зарплатой в два раза выше. Или в магазине “передать полномочия”, продавцу-консультанту, а потом, если модель не понравится, с чистой совестью сказать “вот гад, фигню впарил! Ну да, им бы только продать”

Все эти стратегии бессознательные, а потому далеко не самые оптимальные. Часто их последствия обходятся нам дороже, чем те трудности выбора, от которых они нас избавляют.

НЕОБРАТИМОСТЬ

Страх перед необратимыми ситуациями – еще одна причина, по которой мы боимся принять неверное решение. Что понятно, ведь если вдруг оказалось, что я промахнулся, то лучше же иметь возможность все переиграть. Очевидно, что да. Однако же эксперименты показывают, что это не так.

Вот эксперимент, который Дэниел Гилберт провел в Гарварде. Он организовал курс фотографии для студентов. В конце этого курса каждый участник должен был выбрать два своих самых лучших снимка из всех, которые он сделал за время обучения. После этого он получал на руки два высококачественных принта с этими фотографиями, один из них он мог оставить себе, а второй должен был отдать организаторам курса.

У эксперимента было два варианта. В первом случае студентам говорили, что выбор, который они сейчас сделают – окончательный, а во втором – что если вдруг в течение следующих четырех дней они передумают – то в любой момент могут прийти и поменять один принт на другой.

Через неделю выяснилось, что те студенты, у которых не было возможности изменить выбор были в восторге от оставшейся у них фотографии. Те же, у которых была возможность переиграть – извели себя сомнениями и были уже не слишком-то довольны своим снимком.

Студентам следующей группы, набранной на этот курс фотографии дали возможность выбрать, хотят ли они, чтоб решение какой из снимков они оставят себе было окончательным, или же они хотят получить несколько дней на возможность передумать – две трети группы предпочли иметь некоторое время в запасе. Таким образом, наш страх перед выбором вкупе с незыблемой верой в то, что чем больше у нас возможностей, тем лучше, приводит к тому, мы становимся одержимы “коллекционированием” возможностей, большинство из которых мы никогда не используем.

УЗНИК

Вот вам притча:

Жил да был узник.

Жил в тесной темнице с сырыми стенами и очень хотел выбраться на волю. Не спал ночами, ворочался на своем узком тюремном ложе, пытаясь измыслить способ побега, но ни нашел не одного. В отчаянии ударял кулаком в стену, поворачивался на другой бок и снова перебирал бесконечные варианты и снова не находил…

Но к счастью, снаружи о нем кто-то помнил, и, как водится в таких историях, однажды исхитрился передать напильник в батоне. Узник был счастлив – теперь у него появилась надежда выбраться, наконец, на свободу, туда, где птицы и дождь, лунная дорожка на воде и каждое утро рассвет. Теперь он мог, когда все засыпали, становиться на цыпочки и подпиливать прутья на маленьком окошке под потолком, а когда квадратик неба наверху начнет впитывать первые краски восхода, замазывать пропилы мокрой грязью, чтоб чье-то чересчур внимательное око не проникло в тайну его плана. А днем, как бы от безделья, мог расковыривать потихоньку щель между камнями, чтоб в нужный момент можно было поставить ногу и оттолкнуться… Теперь он знал, как выбраться на волю!

Узник спрятал напильник под матрас и с тех пор стал спать спокойно.

Мы упорно держимся за то, что нам знакомо, даже если это прутья нашей собственной клетки

Джон Ле Карре

Между молотом стресса от безвыходной ситуации и наковальней боязни ошибки единственное спокойное место – это, конечно же, знакомая клетка. Но только дверь должна быть открыта. Чтоб мы могли выйти. Не прямо сейчас, конечно, но когда захотим.

Например, может быть на вашей книжной полке больше книг, чем вы способны прочесть за следующих двадцать лет? Или вы скачиваете в несколько раз больше фильмов, чем успеваете смотреть? Собираете симпатичные узоры на тот случай, когда выйдете на пенсию и научитесь, наконец, вязать? У вас есть одежда, которую вы еще ни разу не надевали, но купили для случая, который может быть вдруг когда-нибудь, если повезет? Список “обязательно нужно успеть в жизни”, из которого вы ничего не вычеркивали последних несколько лет? Платье, которое может быть снова войдет в моду? Загранпаспорт уже пора менять, а вы так ни разу никуда и не съездили? Вы, возможно, сейчас улыбаетесь, а я вот знаю женщину, которая работает по первому образованию, а параллельно получает уже четвертое, для того чтоб когда она бросит, наконец, опостылевшую работу у нее был выбор куда податься.

ГОНКА ЗА ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Наши возможности – это спасательный жилет. И как со спасательным жилетом – мы предпочитаем по мере сил вообще не попадать в ситуации, в которых им пришлось бы воспользоваться.

Но если вдруг окно возможности начинает закрываться, мы впадаем в лихорадочное состояние. . Последние летние деньки – надо успеть хоть куда-то выбраться (хотя все лето сидели дома и ничего). Последний день распродажи – надо что-нибудь купить. И пойдем хоть на санках покатаемся, а то прогноз погоды говорит, что послезавтра снег растает! Мы не то что бы так уж хотим использовать эти возможности, но мы очень боимся их потерять.

Это две стороны одной медали – нам сложно определиться, когда альтернативная стоимость стоит у нас перед глазами, но мы слишком легко делаем выбор, когда альтернативной стоимости вроде бы нет. Например, когда мы ничего не теряем, а просто… откладываем.

Допустим, клиент подбросил вам на выходные срочный заказ, а знакомый –пригласил в лес на шашлыки. Выбор сложный, ведь в любом случае вы жертвуете чем-то конкретным – либо возможностью упрочить свою профессиональную репутацию и дополнительно заработать, либо возможностью отдохнуть в кругу друзей. Но если клиент позвонил, а знакомый – нет, то согласившись взять заказ, вы, вроде бы, ничего не теряете. Если бы эта возможность не возникла, то в, наверное, провели бы это время с семьей, но выбрать между абстрактными «выходными с семьей» и конкретным клиентом с конкретным заказом, оказывается гораздо проще. Тем более, что семья (в отличии от заказа) никуда за неделю не денется, с тем же успехом вы сможете провести с ней и следующие выходные. Но в следующие выходные возникает вполне конкретная встреча выпускников, а в послеследующие – вполне конкретный друг будет проездом в городе…

И происходит вот что: вместо того, чтоб посвящать время более важным вещам и отказываться от менее важных, мы «откладываем» то, что можно отложить и занимаемся тем, что отложить нельзя – вне зависимости от важности. То, что можно отложить, откладывается постоянно, а поскольку в наш век безграничных возможностей всегда будет что-то, что отложить никак нельзя, то “долгий ящик” неизбежно превращается в саркофаг.

Пока мы не отдаем себе отчета в том, что слово «отложить» – всего лишь эвфемизм для слова «отказаться», и что любой выбор имеет альтернативную стоимость – мы обречены оставаться в этой ловушке.

Выбор – это отказ от того, что тебе хочется ради того, что тебе хочется больше

Дэн Миллман.

По-моему, невозможно сказать об этом лучше, чем сказал автор книги “Мирный Воин” Дэн Миллман.

Обладание возможностями – лишь предпосылка свободы. Это потенциальная энергия, которая становится кинетической, лишь когда мы совершаем выбор. Когда мы говорим – это мой путь, а все остальные пути – не мои. Так мы становимся собой и так мы узнаем, кто мы есть.

PS: НЕСКОЛЬКО ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ

Предоставляя выбор (Рекомендации Шины Айенгар, автора книги «Искусство выбора»)

• Уменьшайте количество вариантов. После какого-то (зависящего от конкретной ситуации и конкретного человека) комфортного для нас количества потенциальных возможностей, все последующие варианты не дают нам большей свободы, а наоборот парализуют нас.
• Конкретизируйте. Человек, которому вы предоставляете выбор, должен очень четко понимать, чем конкретно отличаются друг от друга предложенные варианты. Чем явственнее он представляет эти отличия и последствия, связанные с каждым из вариантов, тем проще ему будет выбрать.
• Разбивайте на категории. Гораздо проще сделать выбор из шести базовых категорий, а потом в ее рамках среди 5-6 вариантов, чем перебирать список из 30.

Совершая выбор (Рекомендации Барри Шварца, автора книги «Парадокс выбора»)

• Задайте рамки. Если решение не жизненно важно, то вы можете ввести для себя предел рассматриваемых вариантов. Например, выбирая обувь посещать не более пяти магазинов.
• Определитесь чего вы хотите. Выделите для себя основные требования, которым должен удовлетворять окончательный вариант, и обращайте внимания только на них. Не давайте обилию нерелевантных деталей («а еще он не тонет в молоке») забивать вам голову.
• Уходя – не оглядывайся. Как только вы приняли решение, выкиньте все отвергнутые варианты из головы (вспомните эксперимент с курсами фотографии).

=====
Эта статья была написана для журнала «Наша Психология»
(s): www.psyh.ru/rubric/2/articles/1447/